時計とランプのよくある質問

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色の日は休業日です。
休業中もご注文は承りますが、返信は翌営業日以降になりますので予めご了承下さい。
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京都市下京区寺町通四条下る
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毎週水曜定休

よくある質問


時計のよくある質問



Q.
時計の保障期間は?
A.
直輸入品のため、メーカー保証はございませんが、当店で販売している時計にはご購入より1年間、製造上の欠陥に起因する故障に対する保証書(お買い上げ頂いた日付を記入)をお付けしています。

Q.
時計の誤差はどのくらい?

A.
当店で取扱っている時計のムーブメントはクオーツです。温度や湿度などの環境、時計の掛けてある状態、メーカーなどにより多少は変わってきますが、平均して1ケ月に±15秒ぐらいです。

Q.
時計の設置場所に関する注意点は?

A.
お風呂場などの湿気の高い場所や蒸気が直接当たる場所。
直射日光や暖房器具の近くなど極端に温度が高い場所、または極端に温度が低い場所。
振動の大きい場所には設置しないで下さい。
防水機能は付いていないので必ず室内でご使用下さい。
置時計に関しては安定した平面に置いて下さい。

Q.
電池について

A.
電池は+−(プラス・マイナス)を正しくお入れ下さい。
使用期限の過ぎた電池は入れないで下さい。
長期間使用しない場合は本体から電池を抜いて保管して下さい。
時計が止まったり、狂いが目立ち始めたら電池を新しいものと交換して下さい。

上記のことを怠ると、電池の液漏れや故障の原因となります。

Q.
秒針の音はしますか?

A.
音があり完全無音ではありません。設置する場所(寝室)によっては気になる場合もございます。(音に対する感覚には個人差があります)

Q.
掛け時計の設置方法は?

A.
掛時計は壁面に木ネジ、ボードファスナーなどできっちり平行に取り付けて下さい。コンクリート壁など特殊な壁面にはそれにあった市販の器具をご使用下さい。
時計の裏面に引っ掛ける場所がございます。設置されたらしっかりと取り付けてあることを確認して下さい。

Q.
お手入れの仕方はどうするの?

A.
パソコン用のエアーダスターなどでお手入れして下さい。汚れが酷い場合は乾いた柔らかい布(パイル織の布が一番)でお拭き下さい。尚、お手入れの際、針の取り扱いには十分にご注意下さい。
Q.
故障かな?

A.
電池の向きは正しいですか?
新しい電池を使っていますか?
時計の針と針が重なっていませんか?
配送時やお手入れされた際に針同士が重なる場合があります。真横からみて針同士が重なっている場合は真っ直ぐに調整して下さい。

どうしても対処法がわからない場合は、当店にご一報下さい。
当店で販売している時計にはご購入より1年間、製造上の欠陥に起因する故障に対する保証書(お買い上げ頂いた日付を記入)をお付けしておりますので、修理際には保証書を添えてお送り下さい。尚、保証の範囲は機械本体で、電池、付属品などは除きます。

(注意)
保障期間を過ぎた商品の修理は有料になります。

次の場合は保証期間内でも有料となります。
誤った取り扱いによる故障及び損傷
不適当な修理、改造による故障及び損傷

ランプよくある質問
Q.
ランプの電球はどんな種類ですか?
A.
当店で使用している電球は国産で口金のサイズが12ミリと26ミリの2種類です。
国内では一般的な種類で、ほとんどの電気店、ホームセンターなどで販売しています。
Q.
電球は何ワットまで使用可でしょうか?
A.
ランプによってそれぞれ使用できる電球、ワット数が異なります。商品の詳細のページに使用可能範囲のワット数と口
金のサイズを記していますので御覧下さい。お買い上げいただきましたランプには最も雰囲気にあったワット数の電球を
お付けしています。(お付けします電球のワット数のご希望がありましたらご注文の際にご記入下さい。)

Q.
購入後ランプをすぐに取り付けたいのですが器具や電球は付属されていますか?
A.
ランパデールのランプは「ランプシェード、灯具、電球」のセット価格で販売しております。
商品到着後すぐに取り付けることが可能です。
(天井が引っ掛けシーリング対応の場合)

Q.
ペンダント(シーリング)ランプの吊り方は?
A.
引っ掛けシーリングに対応しております。
尚、引っ掛けシーリングが付いていない場合や、直接配線をつないで吊るす際は、電気工事業者にご相談下さい。

Q.
配線コードの長さは指定できますか?
A.
当店のベネチアングラスのシーリングランプのコードの長さは90cm、70cm、50cmの取り扱いになっております。
微調整するには、コードの長さをコード調整具をお使い頂き調節して下さい。   
Q.
同じランプを数個購入したいのですが・・・
A.
ベネチアンガラスのランプは、ひとつひとつが手作りのランプですのでコピー商品のようにまったく同じものはございません。
多少の色合い、大きさが異なってしまいますが数点同じ品番の商品がある場合がございます。

Q.
お手入れの仕方はどうするの?
A.
ランプシェードや台は乾いた柔らかい布(パイル織の布が一番汚れが落ちます)でお拭き下さい。尚、お手入れの際のランプの取り扱いには十分に注意して下さい。

時計とランプよくある質問
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3万円〜10万円未満 648円
10万円〜30万円未満 1,080円
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※配達日の指定は、ご注文日から14日以内とし、14日を越えての指定の場合は、お代金は前払いで頂戴致します。 ※一部地域でご利用頂けません。
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